Signalis is de gezamenlijk klachtencommissie van Vereen, Zorgspectrum Het Zand, Zorgverlening Het Baken, Viattence, de Noorderboog, IJsselheem en de fusieorganisatie Frion & Baalderborg.
Klachtencommissie Signalis is op zoek naar nieuwe leden
Signalis is de gezamenlijk klachtencommissie van Vereen, Zorgspectrum Het Zand, Zorgverlening Het Baken, Viattence, de Noorderboog, IJsselheem en de fusieorganisatie Frion & Baalderborg. Deze zorgorganisaties hebben de behandeling van klachten gebundeld en ondergebracht bij een gezamenlijke klachtencommissie. Op die manier willen we een efficiënte en kwalitatieve behandeling van klachten waarborgen.
Wat ga je als lid doen?
Als lid van de klachtencommissie Signalis behandel je formele klachten van cliënten en medewerkers van de deelnemende organisaties. Je onderzoekt – met andere leden - de klacht en gaat in gesprek met de klager en de betreffende organisatie. Het streven is om de klacht op deze wijze tot een oplossing te brengen. Als dat niet lukt, doe je als klachtencommissie een uitspraak over de gegrondheid van de klacht.
Daarnaast overleg je ongeveer 2 keer per jaar met de commissie. Je neemt de stand van zaken van de klachten door en bespreekt of er rode draden te vinden zijn. In de overleggen worden ook de relevante ontwikkelingen in de zorg en bij de aangesloten zorgorganisaties besproken.
Ben je werkzaam als Specialist Ouderengeneeskundige, Physician Assistant, Verpleegkundig Specialist of heb je een andere medisch achtergrond? Of heb je andere relevante ervaring? Dan horen we graag van je!
Wie ben jij?
- Je hebt een analytisch denkvermogen
- Je hebt inlevingsvermogen voor de positie van zowel de klager als de aangeklaagde (waarderend onderzoeken)
- Je hebt gevoel voor maatschappelijke verantwoordelijkheid
- Je hebt een neutrale, nieuwsgierige en onafhankelijke opstelling
- Je bent bereid tot aanvaarding van de benoeming op persoonlijke titel
- Je bent bereid om je van relevante ontwikkelingen op de hoogte te houden
- Je bent bereid een verklaring omtrent het gedrag af te leggen, omdat u als commissielid werkt met vertrouwelijke gegevens
- Je bent bereid tot deelname aan 3 á 4 vergaderingen per jaar en meedenken bij enkele ingekomen klachten
Goed om te weten
- Je mag niet werkzaam zijn voor één van de deelnemende organisaties (en ook niet werkzaam geweest gedurende de vijf voorafgaande jaren).
Wij bieden
- Een benoeming voor drie jaar
- Een vacatievergoeding
Wil je meer weten over Frion?
Op onze website kun je meer informatie vinden over onze locaties en diensten.